Avaris团队成员大家的公司Xight Interactive成立于2025年。

主营数据化营销，为美国、加拿大、英国和澳大利亚的中小微型企业和创业企业提供服务。

考虑到我和我的联合开创者JP Prieto能拿出的初始资本只有大约4000USD，头两年的价值很丰厚，仅仅几个月，ROI就非常惊人了。

但在2025年，公司达到了临界点。

事情是如此的：大家把公司人数从40余人裁剪到了15人。

合同和订单流失了80%。

业务各方面重压都非常大，每一个人都为此付出了代价，四年来，大家几乎天天都在做同样的事情。

在2025年的最后一个季度，大家连薪水都付不起了，还不能不申请个人贷款来支付赔偿金。

幸运的是，尽管大家正在考虑需不需要舍弃（一些顾问甚至建议大家关门大吉），但团队职员们还是坚持了下来。

以下是公司不同年份在现金流和重压水平方面的表现：创业维艰大家在早期历程了不少困难，在公司刚开始的四年里，大家未能解决的主要挑战是：在以服务为导向的业务中，太多顾客意味着要为太多老板服务。

大家还提供了一些不是大家专长的服务。

在基于服务或咨询的业务中，公司商品是时间、职员和步骤三者的结合。

你跟顾客相处的时间越长，获得的资金就越多。

你拥有些人才越多，你就能提供更多更好的服务。

而正确的步骤应该能够帮助使所有接近智能化。

大家只关注了后者，所以吃了大亏。

大家在取得顾客方面获得了胜利，但在留住顾客方面却失败了。

顾客太多，措手不及，产出大多低水平——尤其是假如你没适合的人才来处置手头的所有项目的时候。

公司文化的进步出现了问题，最后变成了像家庭的文化分为——大家都团结在一块，基础是对彼此的忠诚。

这种文化最大的缺点是滋生了对不好的工作习惯的容忍，然后严重干扰了每一个人的生产力。

在2025年第三季度，大家决定推倒再来，大规模地重组，期望走出恶性循环。

大家采取的第一步行动是搬到了一个新的办公室（联合办公），然后保留了一个每月付给大家3000USD的顾客（这笔钱足够养活大家7个人，包含两位开创者了）。

这是一个新的开始，大家可以携带债务、经验和勇气前进。

以下就是大家的经验了。

1. 有针对性的推广可以叫你收取更高的成本大家从刚开始就没销售团队。

大约70%的潜在顾客是通过我的博客Kaiser the Sage找到大家的，由于我一般把案例研究发表在博客上。

大家还在开发大家我们的互联网（比如Grit）上投入了很多资金，以展示大家的数据化营销办法。

大家显然错误地觉得，拥有些顾客越多，对业务就越有利。

因此，大家开始收取更高的成本，专门盯着每一个月付费5000到2万USD的顾客。

但假如你推广做得不好的话，你就没法达到这个水平，我觉得推广是帮助大家存活下来的最大原因之一。

在早期，大家可是花了数千小时在推广、博客、数字公关、演讲等方面的。

2. 只做你真的善于的商品或服务正如我所提到的，在公司进步的前四年里，大家试着把自己营销推广成一家全方位的数据化营销服务提供商。

作为一个全职的代理商没什么错，但销售一些你不确定你能出货的东西早晚会出事儿。

这类年来，大家掌握了发挥我们的优势，选择大家了解自己能打赢的战争。

当大家重新整理企业的时候，大家最后决定抛弃那些不可以产生结果的服务，然后把精力放在自己善于的服务上——这使大家可以真的地为顾客提供价值。

重点在于找到善于的服务或商品。

3. 雇佣那些自我勉励的人来完成简单可复制的步骤在菲律宾开办数据化营销企业的最大挑战之一是招聘——非常明显，学校里面才不会告诉你数据化营销呢。

所以，我需要想出一个精简的方法来培训新职员。

最初的时候，大家找了朋友和朋友的朋友来办这事儿，不能不说，把职员们塑导致独立考虑的、能严格工作的人相当费劲。

而且大家需要常常调整步骤或职员，由于项目需要也在不断地变化。

大家试图通过提供有竞争优势的薪资来吸引更有能力的人，从而解决这个问题。

大家还在步骤的构建上投入了很多资金，并尽量地简化了所有。

从一个领导者的角度来看，勉励职员是很不简单的，但了解什么能勉励他们就相对容易了。

4. 打造长期策略伙伴关系，扩大工作规模大家还向行业伙伴寻求帮助，以解决一些他们善于的工作。

这么做可以更有效率，让大家得以专注于那些大家觉得紧迫或更要紧的范围。

5. 成长的重点在于有效的委任和放权大约七年前，当大家开办Xight Interactive公司时，我已经对经营咨询业务的来龙去脉了如指掌。

但缺点就是我一个人负责了太多的事情，而不了解怎么样有效地委任别人处置各类事宜。

当你掌管一个组织时，你须知怎么样有效地借助你的时间。

为了进步和扩大业务规模，你需要把思想和精力放在对每一个人都有更大影响的范围——你的顾客、你的团队和你一个人。

这意味着你该信赖你的团队，大胆放权并且确保团队成员可以有效地完成这类任务。

作为领导者，你的工作是帮助团队获得成功。

6. 专注于顾客不需要多言，这是立身之本。

距离公司重组已经过去两年了。

大家把企业的名字从Xight Interactive改为Avaris，年营收也达到了70万USD。

而大家能有今天，多亏了当年的“壮士断臂”。